برخورد با فاکتورهای غیرقانونی در بازار

 بازار کامپیوتر در آخرین هفته سال قرار است بیشتر کنترل شود. اخیرا برخی از شکایت‏ها از سوی مصرف‌کنندگان به‌دلیل صادر نشدن فاکتور یا صدور فاکتورهای غیرقانونی از سوی فروشندگان کالاهای کامپیوتری موجب شده تا اتحادیه رایانه تهران اطلاعیه‌ای صادر کند و خبر از پلمب فروشگاه‏هایی بدهد که به مشتریان فاکتور خرید ارائه نمی‌دهند یا در این باره تخلف می‌کنند.

سیدمهدی میرمهدی، رئیس اتحادیه رایانه تهران به «دنیای اقتصاد» می‏گوید:«در قانون نظام صنفی رایانه برای فروشندگان لوازم کامپیوتر و ماشین‏های اداری و حتی کافی نت‏ها الزام ایجاد شده که به خریدار فاکتوری ارائه شود که در آن تمام مشخصات فروشگاه مشخص شده باشد. اگر فاکتور با سربرگ فروشگاه ارائه شود، صدور آن با مهر معمولی بلامانع است اما در فاکتورهایی که به صورت آماده در بازار موجود است حتما باید مهر فروشگاه به همراه آدرس و شماره تلفن ارائه شود تا مشخص شود آدرس واحد صنفی کجاست.

او اضافه می‌کند: « بنابراین همه واحدهای صنفی موظف هستند در فاکتور شماره تماس، آدرس و مشخصات کالا را ذکر کنند و مصرف‌کنندگان باید دقت کنند اگر جایی کالایی خریدند و فروشگاه فاکتور ارائه نداد از همان واحد صنفی با شماره 8892692-27 اتحادیه رایانه تماس بگیرند و اعلام شکایت کنند. مصرف‌کنندگان حتی اگر کالایی نخریدند نیز می‌توانند شکایت خود را به اتحادیه اعلام کنند. بازرسان این اتحادیه برای رسیدگی به شکایت در لحظه اعلام آن از سوی مصرف‌کننده اقدام خواهند کرد به گفته میرمهدی درصورت برخورد با این شکایت‌ها فرصت اعمال ماده و اخطار 15روزه وجود ندارد و واحد صنفی بلافاصله پلمب می‌شود.

او ادامه می‌دهد:« به‌دلیل اینکه تمام کسانی که درخواست جواز کسب می‌دهند طبق قانون با امضای تعهدنامه‏ای در دفاتر رسمی اعلام می‌کنند که مسائل نظام صنفی را رعایت می‏کنند بنابراین تخلف صورت گرفته با آگاهی صورت گرفته و فرصتی برای جبران آن وجود ندارد. کسانی که جواز کسب می‌گیرند ملزم به گذراندن کلاس‏های دو روزه‏ای هستند که برای هر صنفی از طرف اتاق بازرگانی برگزار می‌شود.

به‌دلیل همه این اطلاع‌رسانی‏ها در زمان صدور جواز هیچ فرصتی برای فروشگاه‌داران خاطی در زمینه صدور فاکتور وجود ندارد.» رئیس اتحادیه رایانه تهران تاکید می‌کند که همه این الزامات برای کافی نت داران نیز وجود دارد؛ «تمامی کافی نت‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات کامپیوتری باید نرخ‌نامه مصوب اتحادیه را پرینت گرفته و در معرض دید مشتریان قرار دهند. این مراکز نیز ملزم هستند برای خدماتی که به مصرف‌کننده ارائه می‌دهند فاکتور ارائه کنند تا در صورت مغایرت حق شکایت برای مشتری وجود داشته باشد. همچنین تمام فروشگاه‏های ماشین‏های اداری و دست دوم و کالاهای آی‌تی نیز ملزم به ارائه فاکتور هستند.»

به گفته میرمهدی بیشتر این تخلفات به‌دلیل رد گم کردن و فرار از مالیات صورت می‌گیرد. براساس اطلاعیه اتحادیه رایانه همچنین صدرو امانت‌نامه به جای فاکتور صورتحساب به مصرف‌کننده در صورت دریافت وجه به‌طور کامل ممنوع است. براساس قانون 15 قانون نظام صنفی و ماده 8 قانون تعزیرات حکومتی افراد صنفی عرضه‌کننده کالاها و خدمات مکلفند با الصاق برچسب روی کالا، یا نصب تابلو در محل کسب یا حرفه، قیمت واحد کالا یا دستمزد خدمت را ‏به‏طور روشن و مکتوب به‏گونه‏ای که برای همگان قابل رویت باشد، اعلام کنند.

به گزارش دنیای اقتصاد، هر فرد صنفی باید در مقابل دریافت بها، اجرت یا دستمزد صورت‏حسابی شامل نام و نشانی واحد صنفی، تاریخ، مبلغ دریافتی و نوع و مشخصات کالاهای فروخته ‏شده یا خدمات انجام شده را به مشتری ارائه بدهد. همچنین افراد صنفی که کالاهای خود را به صورت کلی عرضه می‌کنند نیز باید از صورتحساب‌های چاپ شده استفاده کنند و مشخصات خریدار را نیز در آن بنویسند. براساس قانون افراد در واحدهای صنفی مسوول انطباق کیفیت و کمیت هر نوع کالای عرضه شده یا ‏خدمت ارائه شده با وجه یا اجرت دریافتی مندرج در صورتحساب است.