تاکید مدیرعامل بانک کشاورزی بر ارائه خدمات بهتر و پرداخت تسهیلات بیشتر

روح اله خدارحمی رئیس هیات مدیره و مدیرعامل بانک کشاورزی بیش از همه بر تکریم صمیمانه مشتری و بهبود کیفیت تولیدات وخدمات به مثابه ارکان اعتلای بانک و راهکاری برای حمایت از تولید داخلی تاکید دارد و آن را استراتژی مهم و محوری در همایش سراسری روسای شعب بانک معرفی کرد.

به گزارش روابط عمومی بانک کشاورزی، خدارحمی که روز شنبه هشتم اردیبهشت در جمع بیش از 900 نفر از روسای شعب بانک کشاورزی سخن می گفت، اولویت های راهبردی بانک کشاورزی برای سال 1397 را برگرفته از شعار سال مقام معظم رهبری با تاکید بر حمایت از کالای ایرانی،  شامل بهبود کیفیت خدمات بانک ، تلاش برای ارایه تسهیلات بیشتر وحمایت از تولید پایدار کشاورزی اعلام کرد و بر هدفمندی پرداخت تسهیلات بیشتر دربانک کشاورزی تأکید کرد.

خدارحمی در ادامه سخنان خود، عمل به شعار امسال را مصلحت اقتصاد کشور در شرایط کنونی دانست و تصریح کرد: هدف این نامگذاری از سوی رهبر فرزانه انقلاب،تلاش همگانی برای تقویت تولید ملی است و حل مشکلات اقتصادی و معیشتی مردم از جمله اشتغال، سرمایه گذاری و آسیب های اجتماعی مهم ترین نتیجه و دستاورد آن خواهد بود.

وی سپس به  تشریح شاخص های  موثر بر بهبود سطح خدمات در بانک کشاورزی  پرداخت  و گفت: ارائه خدمات متناسب با نیازهای بازار و افزایش سرعت ارائه خدمات ، در کنار اقداماتی چون ساده سازی فرآیند ارائه خدمات،دقت در ارائه خدمات و فراتر بودن از انتظار مشتری بایستی مدنظر قرار گیرند.  

خدارحمی در بخش دیگری از سخنان خود با اعلام تحقق 124درصدی برنامه تجهیز منابع این بانک در سال گذشته، افزایش سهم از بازارسپرده ها  در کنار کاهش هزینه های تمام شده منابع ، توازن در منابع و مصارف، رشد 16درصدی  میزان اعتبارات  پرداختی و بهبود ضریب خود اتکایی بانک کشاورزی، از تلاش های همکاران در سراسر کشور قدردانی کرد وافزود :  بانک کشاورزی در حمایت از بخش کشاورزی در مقایسه با گذشته توانمندتر شده و به جایگاه  مطلوبتری دست یافته است.

مدیرعامل بانک کشاورزی در ادامه سخنان خود 8 راهبرد این بانک در سال 1397 را  اعلام و تصریح کرد: توازن منابع و مصارف، كاهش هزینه ها به ویژه قيمت تمام شده منابع ، افزايش درآمدها با تاکید بر درآمدهاي کارمزدی( غيرمشاع)، تك رقمي شدن نسبت مطالبات معوق (دستيابي به نرخ 6 درصد)، بهبود ارتباط با مشتريان و ارتقای كيفيت ارايه خدمت در سطح شعب، اجراي دقيق بودجه و عدم انحراف از بودجه مصوب( تحقق اهداف ابلاغی)، بازنگری و ساده سازي روش ها و فرایندها و واگذاري شركت ها و املاك تمليكي با تعيين هدف دقيق از مهمترین اولویت های سال جاری به شمار می آیند.

وی سپس انتظارات بانک از روسای شعب را برشمرد و اظهار داشت:  داشتن اشتیاق و انگیزه برای طی مسیر، تلاش و پشتکار و لذت بردن از کار، تمرین ارتقای مهارت ها، تمرکز بر هدف اصلی، اراده قوی و اعتماد به نفس و تقویت روحیه همکاری و خدمت به دیگران از عوامل زمینه ساز موفقیت است و رعایت آن از روسای شعب انتظار می رود.

خدارحمی در بخش پایانی سخنان خود از روسای شعب خواست با تمرکز بر این اصل که سربلندی بانک در گرو کیفیت خدمات، تکریم مشتری و رضایت هموطنان است، برای تحقق برنامه های بانک کشاورزی در سال جاری  تلاش کنند .

شایان ذکر است  دومین  مرحله از همایش سراسری روسای شعب بانک کشاورزی در سال 1397، با هدف تشریح راهبردهای اصلی بانک و آموزه های نوین مدیریتی، مالی و بانکداری برای شرکت کنندگان از هشتم اردیبهشت ماه سال جاری با حضور مدیرعامل،اعضای هیأت مدیره،مدیران امور،روسای برخی از ادارات مرکزی و بیش از 900نفر از روسای شعب این بانک از سراسر کشور در مرکز آموزش بابلسر آغاز شده است و تا روز یکشنبه نهم اردیبهشت ماه به طول خواهد انجامید.