پیامک‌های
تبلیغاتی اپراتورهای تلفن همراه به رغم طراحی سامانه‌های مسدود کننده این
پیامک‌ها و نیز دستورهای اکید سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی
ایران مبنی بر برخورد با متخلفان همچنان روح مشترکان را می‌آزارد.
شکایت‌های مردمی از ارسال وقت و بی وقت پیامک‌های تبلیغاتی قصه بلندی است که با وجود تلاش‌های وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برای ساماندهی این موضوع همچنان مردم شاهد تداوم این رویه هستند.
نارضایتی مشترکان در زمینه دریافت بدون مجوز پیامک‌های تبلیغی در شرایطی ادامه دارد که وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و دیگر مقام‌های مرتبط بر نادرست بودن این رویه تاکید کرده اند.
مقام‌های مسئول همواره به اپراتورها درباره رعایت چهارچوب‌ها برای ارسال پیامک تبلیغاتی هشدار داده و اجرا نکردن آن را مستوجب برخورد‌های جدی دانسته اند.
چهاردهم آذرماه امسال محمدجواد آذری جهرمی با تذکر به اپراتورهای تلفن همراه از مدیران آنها خواست هر چه زودتر از ارسال هرگونه پیامک تبلیغاتی با سرشماره‌های اپراتوری امتناع کنند.
البته نباید از نظر دور داشت که ارسال پیامک تبلیغاتی راهکار مناسبی برای تولیدکنندگان است تا با تبلیغ کالاهای تولیدی خود ضمن افزایش گرایش مردم به خرید کالای تولید داخل، سطح اشتغال را نیز افزایش دهند اما استفاده از این راهکار در دسترس باید بر اساس رعایت چهارچوب‌های خاص و حریم خصوصی افراد باشد.
علاوه بر آن اپراتورها نیز باید در ارسال پیامک تبلیغاتی رعایت زمان و حال مشترک را داشته باشند و از ارسال پیامک در هر زمان از شبانه روز خودداری کنند.
بر این اساس و در هفته‌های اخیر وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات برای ارسال
پیامک‌های تبلیغی به مشترکان، اپراتورها تلفن همراه را ملزم به اختصاص
بسته‌های تشویقی به آنان کرده است.
راهکاری که به نظر می‌تواند برآورنده نیاز تولیدکنندگان برای تبلیغ باشد و
هم مشترک را برای دریافت تبلیغ ترغیب کند چنانکه برخی کشورها چنین راهی را
سال‌ها پیش در نظر گرفته و اجرایی کرده اند.
با این همه، به نظر می‌رسد روند ارسال پیامک‌ها تغییر چندانی نکرده و بسته
تشویقی نیز برای آنان در نظر گرفته نشده است تا بلکه کمی جبران مافات کرده
باشد.
در همین پیوند خبرنگار ایرنا در باره روند ارسال پیامک تبلیغاتی نظر چند
شهروند را جویا شده است؛ یکی از شهروندان در پاسخ به پرسش خبرنگار ایرنا
درباره دریافت پیامک تبلیغاتی گفت: همچنان و در زمان‌های کار و استراحت
شاهد پیام‌هایی است که از طرف شرکت‌ها برای وی می‌آید.
محسن راستی افزود: هنوز شرکت‌ها بدون وقفه از امکان اپراتورها استفاده کرده
و پیام تبلیغی ارسال می‌کنند و در عین حال هیچ کوششی برای جلب رضایت کاربر
ندارند.
یکی دیگر از شهروندان درباره اینکه آیا روند ارسال پیامک‌ها کمتر شده است یا خیر به خبرنگار ایرنا گفت: کمی از میزان ارسال پیامک‌ها کاسته شده اما همچنان شاهد آنها هستم.
زهرا هجینی ادامه داد: برای قطع ارسال پیامک سرشماره #800* را فرستاده ام و
اکنون این روند قطع شده اما نمی دانم دائمی است یا بعد از مدتی مجدد شاهد
ارسال پیامک خواهم بود.
یکی دیگر از شهروندان هم ضمن اعتراض به نحوه ارسال پیامک‌های تبلیغاتی
خواستار اتخاذ راهکاری شد تا تنها کسانی که تمایل دارند پیامک تبلیغاتی
دریافت کنند.
امید محمدی افزود: کسب رضایت مشترک برای دریافت پیامک تبلیغاتی از یک سو باعث می‌شود تبلیغات هدفمند شود و از طرف دیگر نارضایتی عمومی را به دنبال نخواهد داشت و کسانی که می‌خواهند از پیام‌های تبلیغی آگاهی داشته باشند فقط آنها را دریافت می‌کنند.
بیست و چهارم مهرماه امسال سامانه پیامکی 195 فعال شد تا پیامک‌های تبلیغاتی ارسال شده به مشترکان تلفن همراه شناسایی و سرشماره‌های مربوط به آن قطع شود.
رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایران سوم دی ماه امسال اعلام کرد تا پیش از این باید پنج شکایت از یک شماره درباره ارسال پیامک مزاحم ثبت می‌شد که این میزان اکنون به 2 شکایت کاهش یافته است.
«حسین فلاح جوشقانی» افزود: اگر 2 شکایت درباره مزاحم بودن پیامکی در سامانه 195 به ثبت برسد، رسیدگی به این شکایت‌ها در دستور کار قرار می‌گیرد.
معاون وزیر ارتباطات و اطلاعات از ثبت روزانه 300 شکایت در سامانه 195 خبر
داد و گفت: اگر محرز شود یک پیامک تبلیغاتی برای کاربران موجب مزاحمت شده
است، آن شماره را فیلتر می‌کنیم.
وی به مسدود شدن سرشماره یکی از اپراتورها اشاره کرد و افزود: سرشماره ای
از یکی از اپراتورها با آنکه پیامک‌های مناسبی را ارسال می‌کرد، مسدود شد،
زیرا اپراتورها در قالب پیامک‌های ارسالی فقط باید در زمینه مسائل مرتبط
با خود اطلاع رسانی کنند.
وی همچنین از طراحی سامانه ای برای صیانت از حقوق مصرف کنندگان خبر داد و گفت: این سامانه قرار است به سامانه کنونی رسیدگی و ثبت شکایت (سامانه 195) اضافه شود.
به نظر می‌رسد در شرایطی که دولت برای برخورد با اپراتورها در زمینه ارسال
پیامک‌های تبلیغاتی مصمم شده اکنون نوبت مردم است که برای احقاق یکی از
حقوق شهروندی خود به یاری دولت بیایند و با مشارکت در ثبت شکایت‌های خود از
خاطیان، ساماندهی این بخش را سرعت ببخشند.
مشترکان می‌توانند شماره ارسال‌کننده پیامک‌های مزاحم در تلفن‌های ثابت را
به همراه کد شهر مانند ********021 و *******026 و برای سرشماره‌های
تبلیغاتی به شکل ***1000، ***2000، ***3000 و ***5000 و برای شماره‌های
تلفن همراه شخصی به شکل *********09 برای سامانه 195 ارسال کنند.
ارسال این پیامک برای سامانه 195 رایگان است.
