اولتیماتوم به بانک ها و موسسات مالی بی اخلاق

محمدرضا سبزعلیپور روز شنبه در دیدار با تعدادی از مدیران عامل بانک ها بر ضرورت تقویت هرچه بیشتر اخلاق حرفه ای و ارتقا سطح مشتری مداری تاکید کرد و گفت: یکی از دلایلی که بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری را در اولویت بسط و گسترش دهندگان اخلاق حرفه ای قرار داده ایم ارتباط وسیع با آحاد مردم در سراسر ایران است.

وی اظهار داشت: بانک ها از معدود مجموعه هایی هستند که برای رشد و توسعه فعالیت خود از انجام هیچ هزینه معقولی کوتاهی نمی کنند و همین امر نه تنها دست آنها را بیش از سایرین باز گذاشته بلکه آنان را در صف نخست اشاعه دهندگان اخلاق در جامعه قرار داده است.

رییس شورای سیاستگذاری اقتصاد مقاومتی و بخش خصوصی در ادامه ضمن اظهار تاسف از وجود برخی از ناهنجاری های اخلاقی در سطوح مختلف جامعه، گفت: جامعه بانکی ضمن اینکه نباید غرق در این بی اخلاقی ها شود باید در جهت بهبود فضای اخلاقی محیط پیرامون خود گام بردارد.

وی با اشاره به اینکه، ذهن بسیاری از افراد جامعه به هنگام سخن از اخلاق حرفه ای، مشتری مداری و یا تکریم ارباب به سمت شعبات بانک ها هدایت می شود، ادامه داد: متاسفانه بسیاری تصور می کنند که تنها کارمندان بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری باید در تکریم مشتری تلاش کنند در صورتی که برخورد مناسب با ارباب رجوع از وظایف همه پرسنل دستگاهها و ادارات دولتی و خصوصی است.

سبزعلیپور با اشاره به طرح آموزش جامع و کامل کلیه کارکنان بانک ها، از تهیه و آماده سازی و تنظیم سند منشور اخلاقی طبق درخواست مدیران عامل بانک ها خبر داد و گفت: اخلاق حرفه ای نقش راهبردی در موفقیت سازمان دارد و دوری از آن، سازمانها را سخت آسیب پذیر و متضرر می کند.

رییس مرکز تجارت جهانی ایران گفت: درحال حاضر داشتن سند منشور اخلاقی برای تمام سازمانها و دستگاههای دولتی و حتی خصوصی امری الزامی است.

وی افزود: سازمانها و شرکت ها باید بخشی از هزینه های تبلیغاتی خود را صرف رواج روحیه اخلاق مداری کنند تا تأثیر ژرف و عمیق آن در موفقیت سازمان خود را در کوتاه مدت تجربه کنند.

علیپور با اشاره به اینکه، شرکت های ایرانی برای فعالیت های برون مرزی و عقد قراردادهای تجاری، صنعتی و اخذ نمایندگی، نیازمند ارائه سند منشور اخلاقی می باشند، توجه به مقوله اخلاق حرفه ای و تنظیم سند منشور اخلاقی برای سازمانها و شرکتها را امری ضروری و الزامی دانست.

وی افزود: خوشبختانه تعدادی از شرکت ها و سازمانهای داخلی به این مهم پی برده و ضمن عقد قرارداد با تیم های متخصص در امور اخلاق حرفه ای و سازمانی، اقدامات اجرائی خود را جهت آموزش پرسنل و تنظیم سند منشور اخلاقی آغاز کرده اند.

وی گفت: بدست آوردن سند منشور اخلاقی برای شرکتها همانند اخذ استاندارد در زمینه اخلاق خواهد بود که خود نوعی امتیاز و افتخار برای آن شرکت و سازمان محسوب و نوعی امتیاز و برتری نسبت به شرکتهای فاقد سند اخلاق است و شرکت های دارای این سند می توانند این موضوع را بر روی محصولات و خدمات خود درج و به اطلاع مشتریان برسانند.

وی ادامه داد: شرکتها و سازمانهایی که دوره اخلاق حرفه ای را بگذرانند و سند منشور اخلاقی خود را اخذ کننند، گواهینامه رسمی با امضاء و تأیید یک سازمان بین المللی اقتصادی و دانشگاه تهران دریافت خواهند کرد.

رییس مرکز تجارت ایران با اشاره به دیدارهای خود با مدیران عامل بانک ها و موسسات مالی و اعتباری با بیان اینکه، همفکری مفید و خوبی با هم داشتیم، اظهار داشت: زمینه های مناسبی برای همکاریهای مشترک ترسیم شده است.

وی از امضاء یک تفاهنامه دوجانبه بین مرکز تجارت جهانی ایران و بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری طرف قرارداد در روزهای آینده خبر داد و گفت: در این راستا بزودی بانک ها و مؤسسات مالی و اعتباری اخلاق مدار و ترویج دهنده تکریم به ارباب رجوع را به مردم عزیز ایران معرفی می شوند.

علیپور در عین حال گفت: البته در مقابل، تعداد معدودی از مدیران بانکی کشور نیز وجود دارند که متأسفانه به شان و جایگاه مردم بی توجه بوده و اعتقادی به بحث اخلاق ندارند که امیدوارم بمرور زمان بتوانیم روی آنها هم کار کنیم و این مدیران را نیز به جمع مدیران اخلاق مدار برگردانیم.

رییس مرکز تجارت جهانی ایران اظهار امیدواری کرد که هیچگاه مجبور نشود که نام بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری بی اخلاق را اعلام کند.