شش روبات انسان‌نما یک فروشگاه را ۲۴ ساعت اداره کردند
شش روبات انسان‌نما به مدت ۲۴ ساعت در فروشگاهی در شانگهای فعالیت کردند و وظایفی مانند استقبال از مشتریان، تهیه قهوه و غذا و چیدمان دوباره قفسه‌ها را برعهده گرفتند. با این حال، در پایان این آزمایش تنها چهار روبات توانستند ارزیابی عملکرد را با موفقیت پشت سر بگذارند؛ نتیجه‌ای که نشان می‌دهد ماشین‌ها هنوز در اجرای برخی کارهای روزمره با محدودیت‌هایی روبه‌رو هستند.
به گزارش شبکه اطلاع رسانی تدبیر و امید به نقل از اینترستینگ انجینرینگ، این آزمایش با عنوان «روبات‌ها هرگز تعطیل نمی‌شوند» به ابتکار شرکت روباتیک AGIBOT برگزار شد. این برنامه از ساعت ۱۰ صبح دوم نوامبر آغاز شد و تا ساعت ۱۰ صبح روز سوم نوامبر در یک فروشگاه در شانگهای ادامه یافت.
در جریان این چالش، شش روبات انسان‌نمای چرخ‌دار مدل G۲ به کار گرفته شدند. روند اجرای آزمایش نیز به‌صورت زنده از پلتفرم‌های آنلاین پخش شد و بیش از دو میلیون نفر آن را تماشا کردند.
ثبت بیش از هزار و ۷۰۰ فعالیت در یک شبانه‌روز
بر اساس گزارش AGIBOT، روبات‌ها در مجموع ۱۷۳۰ فعالیت را طی این آزمایش انجام دادند. با این حال، دو دستگاه که مسئولیت نظافت، بررسی وضعیت قفسه‌ها و شارژ مجدد محصولات را برعهده داشتند، نتوانستند به سطح عملکرد مورد انتظار شرکت برسند.
وظایف واگذارشده به این شش روبات طیف متنوعی از فعالیت‌های فروشگاهی را شامل می‌شد؛ از راهنمایی مشتریان و کنترل محصولات گرفته تا آماده‌سازی قهوه، سرو غذای گرم و نظافت محیط.
شرکت AGIBOT اعلام کرد روبات‌ها در طول این برنامه ۶۸۳ تعامل خدماتی با مشتریان داشتند، ۳۶۹ بار عملیات برداشتن و تحویل محصولات را انجام دادند، ۱۴۷ سفارش قهوه آماده کردند و ۱۲۶ وعده صبحانه سرو کردند.
همچنین ۲۷۷ مورد بازرسی قفسه‌ها و تأمین دوباره کالاها و ۱۲۸ نوبت تمیزکاری میزها در کارنامه فعالیت این ماشین‌ها ثبت شد.
آزمون روبات‌ها در ساعات مختلف فعالیت فروشگاه
این برنامه چهار بازه پرتردد و عملیاتی را در بر گرفت: شلوغی زمان ناهار، اوج مراجعه مشتریان در ساعات عصر، فعالیت‌های شبانه و ازدحام هنگام صرف صبحانه در روز بعد.
به این ترتیب، روبات‌ها به‌جای آنکه صرفاً یک وظیفه کوتاه‌مدت را در شرایطی کنترل‌شده انجام دهند، با میزان متفاوتی از مراجعه مشتریان و شرایط متغیر محیط فروشگاه مواجه شدند.
چهار روبات موفق شدند
AGIBOT عملکرد ماشین‌ها را بر اساس شاخص‌هایی از جمله مدت زمان فعالیت، میزان تکمیل وظایف، بازخورد مشتریان، سرعت واکنش و توانایی مدیریت شرایط پیش‌بینی‌نشده ارزیابی کرد.
در پایان، چهار روبات توانستند ارزیابی نهایی را با موفقیت پشت سر بگذارند؛ اما دو دستگاه دیگر برای انجام بررسی‌ها و ارتقای عملکرد، در گروه نظارت و رصد قرار گرفتند.
نتایج این آزمایش نشان داد که مدیریت قفسه‌ها و انجام امور نظافتی، در مقایسه با دیگر وظایف فروشگاهی، از جمله فعالیت‌هایی بوده که روبات‌ها در اجرای آن با دشواری بیشتری مواجه شده‌اند.
