جاماندگان کالابرگ برای ثبت درخواست بازبینی چه مراحلی را طی کنند؟

جزئیات نحوه استعلام اعتبار و ثبت درخواست بازبینی برای خانوارهایی که اعتبار کالابرگ الکترونیکی آن‌ها شارژ نشده است، اعلام شد.

به گزارش شبکه اطلاع رسانی تدبیر و امید، سیدعلی‌اصغر حسینی‌شیروانی، مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران، درباره چگونگی پیگیری وضعیت کالابرگ الکترونیکی و ثبت درخواست بازبینی توضیحاتی ارائه کرد و از سرپرستان خانوار خواست با رعایت زمان‌بندی تعیین‌شده، صرفاً از مجاری رسمی برای بررسی وضعیت اعتبار خود اقدام کنند.

وی با اشاره به شروع مرحله تازه شارژ اعتبار کالابرگ الکترونیکی گفت: اعتبار خانوارهایی که رقم آخر کد ملی سرپرست آن‌ها صفر، یک یا ۲ است، در روز ۱۵ آبان بررسی و شارژ شده است. سرپرستان این خانوارها در صورت شارژ نشدن اعتبار می‌توانند از طریق کد دستوری اعلام‌شده، وضعیت خود را استعلام کنند.

به گفته حسینی‌شیروانی، سرپرست خانوار باید با سیم‌کارتی که به نام خودش ثبت شده، کد دستوری *500*1463# را شماره‌گیری کند تا از وضعیت اعتبار کالابرگ مطلع شود. اگر مشخص شود خانوار مشمول ادامه دریافت اعتبار نیست، امکان دریافت یک کد ۱۲ رقمی برای ورود به سامانه حمایت و ثبت درخواست بازبینی وجود دارد.

راهنمای ثبت درخواست در سامانه حمایت

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران درباره مراحل ثبت درخواست بازبینی اظهار کرد: متقاضی پس از دریافت کد ۱۲ رقمی باید به نشانی رسمی hemayat.sfara.ir مراجعه کند و با وارد کردن کد ملی و کد دریافتی، فرآیند ثبت درخواست را پیش ببرد.

حسینی‌شیروانی افزود: در گام نخست، سرپرست خانوار باید موافقت‌نامه سامانه را مطالعه و تأیید کند. پس از آن، اطلاعات مربوط به مجموع درآمد اعضای خانوار، املاک، خودرو و دیگر دارایی‌های مالی در قالب پرسشنامه خوداظهاری ثبت می‌شود.

وی ادامه داد: در مرحله بعد، علت قطع تداوم دریافت اعتبار کالابرگ برای خانوار نمایش داده خواهد شد. چنانچه سرپرست خانوار به اطلاعات درج‌شده یا دلایل اعلامی اعتراض داشته باشد، می‌تواند توضیحات و مدارک مربوط به شرایط واقعی اقتصادی خانواده را ارائه کند.

به گفته وی، پس از وارد کردن اطلاعات و نهایی کردن درخواست، یک کد رهگیری به متقاضی داده می‌شود که باید برای پیگیری‌های بعدی نزد خود نگه دارد.

اعلام نتیجه بازبینی پس از حدود یک ماه

حسینی‌شیروانی مدت زمان بررسی درخواست‌های بازبینی را حدود یک ماه اعلام کرد و گفت: ارزیابی وضعیت خانوارها با اتکا به اطلاعات و داده‌های ثبتی اقتصادی انجام می‌شود و در صورت ضرورت، بازدید میدانی و استعلام مدارک تکمیلی نیز در دستور کار قرار می‌گیرد.

وی تأکید کرد که متقاضیان برای اطلاع از نتیجه نهایی باید به سامانه حمایت مراجعه کنند؛ زیرا نتیجه بررسی از طریق پیامک اطلاع‌رسانی نخواهد شد.

تاریخ مراجعه سایر خانوارها برای استعلام

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران درباره نوبت بررسی وضعیت دیگر خانوارها توضیح داد: سرپرستان خانوارهایی که رقم پایانی کد ملی آن‌ها ۳ تا ۶ است، از ۲۵ آبان‌ماه می‌توانند وضعیت خود را بررسی کنند. همچنین تاریخ بررسی و تعیین تکلیف خانوارهایی که رقم آخر کد ملی سرپرست آن‌ها ۷ تا ۹ است، پنجم آذرماه خواهد بود.

وی از خانوارها خواست پیش از تاریخ تعیین‌شده برای ثبت درخواست بازبینی اقدام نکنند؛ چراکه وضعیت آن‌ها هنوز نهایی نشده است. امکان ثبت درخواست تجدیدنظر تنها پس از مشخص شدن عدم تداوم اعتبار کالابرگ فراهم می‌شود.

مراقب پیامک‌های جعلی کالابرگ باشید

حسینی‌شیروانی با اشاره به احتمال سوءاستفاده افراد سودجو از موضوع کالابرگ الکترونیکی، نسبت به پیامک‌های حاوی لینک‌های ناشناس هشدار داد و گفت: شهروندان نباید به پیام‌هایی با عنوان ثبت‌نام، فعال‌سازی یا اعتراض به کالابرگ که دارای لینک‌های نامعتبر هستند، اعتماد کنند.

وی بار دیگر تأکید کرد که تنها مسیر رسمی ثبت درخواست بازبینی، سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir است و کد ورود نیز باید از طریق کد دستوری اعلام‌شده دریافت شود. همچنین پیام‌رسان‌های بله و روبیکا در فرآیند ثبت درخواست بررسی همکاری دارند؛ با این حال، شهروندان باید پیش از استفاده از مسیرهای مربوط، از معتبر بودن آن‌ها اطمینان پیدا کنند.

مدیرکل تعاون، کار و رفاه اجتماعی مازندران در پایان از شهروندان استان خواست اطلاعیه‌های رسمی را دنبال کنند، از مراجعه پیش از موعد و ثبت درخواست‌های غیرضروری بپرهیزند و برای پیگیری وضعیت کالابرگ فقط از راه‌های معتبر و اعلام‌شده استفاده کنند.