یخچالی که به جای سرما، گرما می‌دهد!/ +توجیه عجیب امرسان

این شهروند بعد از روشن کردن یخچال متوجه می شود که این یخچال سرما ندارد و فقط گرما می دهد که با نمایندگی مجاز تماس می گیرد.

کد خبر: ۴۴۸۰۳

تاریخ: ۲۲ فروردين ۱۳۹۴ - ۱۵:۴۹

یکی از مخاطبان شبکه اطلاع رسانی تدبیر و امید به انتقاد از کیفیت محصولات و خدمات پس از فروش شرکت امرسان پرداخت.
ماجرا از این قرار است که سال گذشته یکی از شهروندان استان تهران از یکی از نمایندگان مجاز امرسان یخچال 2 طبقه خریداری می کند.
سرویس کار این نمایندگی بعد از مراجعه، اقداماتی انجام میدهد اما ظاهر عیب یخچال برطرف نشد.
خریدار مجددا با نمایندگی تماس می گیرد و با با مراجعه سرویس کار، عیب یخچال بطرف نشد.
تماس خریدار و اعزام سرویس کار چندین مرحله تکرار شد و در نهایت گارانتی یخچال به اتمام می رسد و عیب یخچال هنوز برطرف نشد.
جالب اینجاست وقتی سرویس کار برای چندمین بار اعزام می شود و نتوانست عیب یخچال را برطرف کند، به خریدار گفت: "امرسان مثل هندوانه دربسته است که معلوم نیست داخلش خوب باشد یا بد".
خریدار مذکور می گوید: بعد از یک سال علافی چیزی نصیب من نشد و من باید برو یخچال دیگری بخرم. کاش مسئولین فکر مشتری و کالای فرخته شده خود باشند و فقط به فکر گرفتن پول از مردم نباشند.
این خریدار با اشاره به این جمله سرویس کار که «امرسان مثل هندوانه دربسته است»، می گوید: مگر من هندوانه خریدم که اقایان این طوری می گویند.